A NOSSA PRIORIDADE É VOCÊ
Compre com garantia incondicional
Veja nossa política de trocas e devoluções e tenha certeza que pode confiar e comprar nossos produtos, nosso foco é passar qualidade para nossos clientes e oferecer uma segurança impecável desde a compra até o cliente provar o produto, caso precise trocar, nós iremos atender de forma rápida e segura.
PREZAMOS PELA TRANSPARÊNCIA
Qual o prazo para trocas?
Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido! O cliente tem o prazo de até 07 dias corridos para troca, contados a partir do recebimento do produto e 30 dias corridos para caso de defeitos de fábrica.
Para efetuar a solicitação de sua troca basta falar com uma de nossas consultoras via WhatsApp.
Embalagem com sinais de violação, quais medidas devem ser tomadas?
Qualquer avaria ou sinal de violação, recomendamos que entre em contato imediatamente com uma de nossas consultoras via WhatsApp.
Atenção: Você só terá direito a troca ou devolução se sua mercadoria for devolvida em perfeito estado, então quando receber sua mercadoria e observar que ouve algum dano ou avaria na mesma durante o transporte por favor nos comunique imediatamente através do nosso WhatsApp.
COMPRE COM SEGURANÇA
E A GARANTIA DE TROCA
Tudo que você precisa saber sobre trocas e devoluções está aqui
Direito ao Arrependimento
Os clientes poderão realizar a devolução de qualquer produto adquirido, no prazo de 07 (sete) dias, contados a partir do recebimento do produto, desde que observadas as condições estipuladas na presente política. Os custos de frete e devolução do produto ficam por conta da Femme Lingerie. O produto deverá ser devolvido sem uso e em sua embalagem original, lacrado, sem indícios de uso e em perfeitas condições.
Endereço não encontrado ou entregador não atendido.
ATENÇÃO: Fica de total responsabilidade do cliente de estar presente quando o entregador for deixar sua encomenda! O sistema de entrega dos correios e transportadora fazem 3 tentativas de entrega, então caso ele não consiga entregar o seu pedido por falta de atendimento. Não nos responsabilizamos pelo ocorrido ou qual quer custo adicional que esse erro possa causar. É De plena responsabilidade do cliente de ter alguém em sua casa para receber o seu pedido.
Prazo para restituição
Pagamento com Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão. Dependendo do procedimento do banco emissor do cartão de crédito, o estorno será realizado em uma única fatura, no montante total da compra, independentemente do valor ter sido pago de forma parcelada, de modo que o cliente poderá continuar sendo debitado mensalmente, conforme parcelamento realizado.
Solicitação de troca ou devolução
Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido! O cliente tem o prazo de até 07 dias, contados a partir do recebimento do produto, para efetuar a solicitação junto com uma de nossas consultoras via WhatsApp.
Opções de devolução do valor pago
A restituição do valor pago será realizada por meio de estorno diretamente no cartão de crédito, depósito em conta corrente, ou concessão de vale troca, sendo realizada preferencialmente de acordo com a mesma modalidade de pagamento utilizada no fechamento do pedido.
Segurança Na sua entrega.
Prezamos pela qualidade e satisfação de nossas clientes, todos os nossos envios estão com seguros, para casos de roubo ou extravio de mercadoria. Caso o produto não chegue a você, não se preocupe, você não terá prejuízo nenhum, nos enviaremos outro produto para você e acionaremos o seguro contra extravio ou perca do produto! Então não se preocupe a sua compra é garantida.
COMPRE COM SEGURANÇA E A GARANTIA DE TROCA
Tudo que você precisa saber sobre trocas e devoluções está aqui
Direito ao Arrependimento
Os clientes poderão realizar a devolução de qualquer produto adquirido, no prazo de 07 (sete) dias, contados a partir do recebimento do produto, desde que observadas as condições estipuladas na presente política. Os custos de frete e devolução do produto ficam por conta da Femme Lingerie. O produto deverá ser devolvido sem uso e em sua embalagem original, lacrado, sem indícios de uso e em perfeitas condições.
Endereço não encontrado ou entregador não atendido.
ATENÇÃO: Fica de total responsabilidade do cliente de estar presente quando o entregador for deixar sua encomenda! O sistema de entrega dos correios e transportadora fazem 3 tentativas de entrega, então caso ele não consiga entregar o seu pedido por falta de atendimento. Não nos responsabilizamos pelo ocorrido ou qual quer custo adicional que esse erro possa causar. É De plena responsabilidade do cliente de ter alguém em sua casa para receber o seu pedido.
Prazo para restituição
Pagamento com Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão. Dependendo do procedimento do banco emissor do cartão de crédito, o estorno será realizado em uma única fatura, no montante total da compra, independentemente do valor ter sido pago de forma parcelada, de modo que o cliente poderá continuar sendo debitado mensalmente, conforme parcelamento realizado.
Solicitação de troca ou devolução
Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido! O cliente tem o prazo de até 07 dias, contados a partir do recebimento do produto, para efetuar a solicitação junto com uma de nossas consultoras via WhatsApp.
Nós vamos enviar um código de devolução via Correios para você, com o qual você poderá postar o produto de volta para nós. Lembrando que o produto deve estar em perfeitas condições. Você pagará apenas uma taxa de 20 reais para enviarmos o produto novamente para você.
Opções de devolução do valor pago
A restituição do valor pago será realizada por meio de estorno diretamente no cartão de crédito, depósito em conta corrente, ou concessão de vale troca, sendo realizada preferencialmente de acordo com a mesma modalidade de pagamento utilizada no fechamento do pedido.
Segurança Na sua entrega.
Prezamos pela qualidade e satisfação de nossas clientes, todos os nossos envios estão com seguro, para casos de roubo ou extravio da mercadoria. Caso o produto não chegue a você, não se preocupe, você não terá prejuízo nenhum, nos enviaremos outro produto para você e acionaremos o seguro contra extravio ou perca do produto! Então não se preocupe a sua compra é garantida.
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EXCELENTE10 avaliações em
Luyala Brito2024-04-27Super indico! Entrega ágil, produto de qualidade e lhe dando maior conforto e segurança. Já é meu queridinho!
Carolina Rodrigues2024-04-26Há tempos procurava um tomara que caia que tivesse alta sustentação, e não encontrava. Fiquei com receio de comprar, mas chegou tranquilo, dentro do prazo. Ótima compra, ganharam uma cliente.
Julieta Braz Paula2024-04-26No começo fiquei receosa … mas graças a Deus o produto chegou direitinho.. entrega rápida e o sutiã é maravilhoso, modelou bem as gordurinhas que tenho na lateral do seio, encaixe perfeito ! Amei
Ilumidias Digital2024-04-26A melhor do Brasil!
Wiliane Pontes2024-04-26Recebi e amei! Chegou super rápido não deu mais fiz a troca e deu tudo certo atendimento super 10 parabéns
Juliana Magalhaes2024-04-23Comprei os sutiãs e amei muito! São verdadeiro modeladores!!!! Perfeito!
Beatriz Carneiro2024-04-23Boa tarde! Amei, produto recebido, excelente acabamento, exatamente como na foto. Irei comprar mais vezes. Fiquei impressionada com a qualidade.
Dyessica Nadine2024-04-23Ameiii...sutiã maravilhoso...atendimento personalizado,me ajudou direitinho com as minhas medidas , coube certinho.
derika araujo2024-04-23Comprei de presente do dia das mães antecipado e chegou certinho … acabamento perfeito, ela amou 👏🏻👏🏻👏🏻
Erica Costa2024-04-23Os melhores que já vi no mercado. Só quem já passou pela dificuldade de achar um sutiã que abrace as nossas curvas e que nos ajude a usar qualquer look. Quero pelo menos 1 de cada cor 😍🥰
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Fale conosco em caso de dúvidas, temos um suporte exclusivo no WhatsApp para te atender.
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